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自動售貨機——未來AI智能化新零售時代

來源:屹合科技 發布日期:2020-10-19 09:00:30
隨著“無人零售”的風潮席卷全國,智能無人售貨機以其商業模式多元化、占地面積更小、坪效更高等特點成為智能零售終端市場的發展焦點。我國的智能售貨機行業按照技術的創新與應用情況主要可劃分為四個階段:投幣機械式、電子化、數字化、智能化。當前國內售貨機處在數字化向高端智能化過渡階段,進入市場營業的售貨機基本已經實現數字化,而AI智能化的相關技術仍在研發試驗當中,尚且沒有完全普及。
 
數字化的本質是提效,而智能化更多體現在人機互動層面提供擬人化體驗,彌補無人零售“沒有溫度”的缺陷??偟膩碚f,數字化、智能化是自助售貨機行業發展的必然趨勢。
 
我國自動售貨機發展階段劃分:
 
1、機械式自動售貨時代:國內市場自動售貨機起步階段,采用機械式工控設備完成出貨,設備故障率高。
 
2、電子化自動售貨時代:運營紅外傳感技術、USB數據轉存技術、網絡管理技術、SaaS系統多種先進技術,提高了設備運作的效率和精準度。
 
3、數字化智能售貨時代:運營數據分析能力,結合地域、消費人群、品類經營等多項對比,優化選品,降低供應鏈成本,為消費者提高更高性價比的商品。
 
4、智能化新零售時代:以AI人工智能作為中央管控系統,由AI完成語音互動、支付引導、售后應答等多種擬人化體驗,并由AI監管工控,實現智能溫控、無損出貨等功能。
 
自2017年“無人零售”拍浪弄潮抵達巔峰至今,“無人便利店寒冬”的說法到處流傳。誠然,“新零售”一經提出,無數創業者與投資機構涌向無人零售的風口,如今潮水褪去,無人零售在近幾年進入了泡沫破滅期,但是值得一提的是,無人自助售貨機大盤卻仍在強勁逆勢增長。
 
2020年初新冠肺炎疫情的爆發,一方面封城封道給自動售賣機帶來供應鏈斷裂、銷量驟降和出口受阻等難題,另一方面伴隨著疫情形勢好轉和無接觸購物習慣的養成,市民普遍認可和習慣了無人守值的生活方式,比如自助取快遞、取外賣等必需品,相關廠商也加大了自助售貨機在學校、社區和工廠的投放力度,如哈爾濱、天津等地就推出了“無接觸式口罩自動售貨機”以助力疫情防控。眾多無人零售企業紛紛改行以銷售自助零售設備為主——自助售貨機、自動售貨柜、自取柜等,以往未明確自動售貨需求的一些場景,受疫情影響需求呈明顯增長趨勢,如醫療場所、酒店和培訓機構。一些小超市、小門店也愿意擺放一些自動零售柜,這成為無人零售新方向,自動售貨機行業迎來新的市場增長點。
 

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